MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. Satıcı

İşletme unvanı: SABRAZİ MAĞAZACILIK TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ
Telefon Numarası : +90 532 693 19 21
Adres: BAŞAK MAH. YEŞİL VADİ CAD. REFERANS BAŞAKŞEHİR
VADİ C BLOK NO: 8 CAC BAŞAKŞEHİR/ İSTANBUL
E-posta: destek@karboniva.com
İnternet sitesi: https://karboniva.com;
İnternet Sitesi: https://karboniva.com/

1.2. Alıcı

Adı Soyadı: [SİPARİŞ VEREN MÜŞTERİNİN ADI SOYADI]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]

Bu sözleşmede Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Alıcı’nın Satıcı’ya ait karboniva.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin koşulları düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlere ilişkin bilgiler, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilen sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.

Ürün/Hizmet: [ÜRÜN ADI]
Miktar: [ADET]
Birim Fiyat: [TUTAR]
Ara Toplam: [TUTAR]
İndirim: [VARSA İNDİRİM TUTARI]
Kargo Ücreti: Ücretsiz
Vergiler Dahil Toplam Tutar: [TOPLAM TUTAR]
Ödeme Yöntemi: [KREDİ KARTI/BANKA KARTI/DİĞER]
Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
Sipariş Tarihi: [TARİH]

Siparişin kesin ürün, adet, fiyat, indirim ve toplam ödeme bilgileri, Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti ve elektronik faturada gösterilir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı; siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş butonuna basarak siparişi onaylamasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Sözleşmenin bir örneği ve sipariş bilgileri, Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.

5. Ödeme Koşulları

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması, ödeme kuruluşu veya banka tarafından iptal edilmesi ya da tahsil edilen tutarın Satıcı’ya aktarılmaması durumunda Satıcı’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

Kartın yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması durumunda ilgili banka, ödeme kuruluşu ve mevzuat hükümleri uygulanır.

6. Teslimat ve Kargo

Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya yetkilendirdiği kişiye gönderilir.

Karboniva üzerinden verilen siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Sipariş sırasında farklı bir teslimat yöntemi sunulması ve Alıcı tarafından seçilmesi hâlinde ilgili ücret sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Satıcı, siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Zorunlu durumlar dışında teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren yasal azami süreyi geçemez.

Teslimat sırasında Alıcı’nın adreste bulunmaması nedeniyle kargo firmasının teslimatı gerçekleştirememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Böyle bir durumda Alıcı, kargo firmasıyla iletişim kurarak yeniden teslimat veya şubeden teslim alma işlemlerini takip eder.

7. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı’nın ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi önerilir. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri belirgin bir hasar bulunması hâlinde Alıcı, mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeli ve Satıcı ile iletişime geçmelidir.

Teslimat sırasında tutanak düzenlenmemiş olması, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ürünün Alıcı tarafından belirlenen üçüncü bir kişiye teslim edilmesi durumunda cayma hakkı süresi, bu kişinin ürünü teslim aldığı tarihte başlar. Satıcı veya taşıyıcı adına teslim alan kişiler bu kapsamda değerlendirilmez.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirim gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi e-posta adresi: [İADE/DESTEK E-POSTA ADRESİ]
İade adresi: [AÇIK İADE ADRESİ]

Bildirimde sipariş numarası, Alıcı’nın adı soyadı, iletişim bilgileri, iade edilecek ürün ve cayma talebi açıkça belirtilmelidir.

9. Ürünün İade Edilmesi

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye göndermelidir.

Anlaşmalı iade kargo firması: [KARGO FİRMASI]
İade kargo kodu: [VARSA İADE KODU]

Alıcı’nın Satıcı tarafından belirtilen anlaşmalı kargo firmasını kullanması durumunda iade kargo ücreti Alıcı’dan talep edilmez. Belirlenen kargo firması dışında başka bir taşıyıcının tercih edilmesi nedeniyle oluşabilecek ek masraflar, mevzuatın izin verdiği ölçüde Alıcı’ya ait olabilir.

Alıcı, ürünü yalnızca özelliklerini ve çalışmasını belirlemek için gerekli olduğu ölçüde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanımı nedeniyle değerinde azalma meydana gelmesi durumunda Alıcı, mevzuat kapsamında bu azalmadan sorumlu olabilir.

10. Para İadesi

Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, mevzuatta belirtilen süre içinde ürün bedelini ve varsa iade edilmesi gereken diğer ödemeleri Alıcı’ya geri öder.

Para iadesi, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak ve Alıcı’ya ek masraf yüklenmeden yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın Alıcı’nın hesabına yansıması ek süre alabilir.

Satıcı, mevzuatın izin verdiği durumlarda ürün kendisine ulaşıncaya veya Alıcı ürünü gönderdiğini kanıtlayıncaya kadar geri ödemeyi bekletebilir.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Abonelik kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler,

• Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

Bir ürün ambalajının açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürünün ilgili mevzuatta belirtilen istisnalardan birine girmesi gerekir.

12. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Teslim edilen ürünün siparişten farklı, eksik, hasarlı veya ayıplı olması durumunda Alıcı, Satıcı ile iletişime geçebilir.

Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin bedel iadesi, bedelden indirim, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya koşulları uygunsa ücretsiz onarım talep etme gibi kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Satıcı, talebin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre gerekli incelemeyi yaparak Alıcı’ya bilgi verir.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, sel, grev, ulaşım kesintisi, altyapı arızası, kamu otoritesi kararı ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin teslim edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde Alıcı bilgilendirilir. Siparişin iptal edilmesi durumunda tahsil edilen ödeme, mevzuatta belirtilen süre içinde Alıcı’ya iade edilir.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, karboniva.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Sözleşmesi ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

15. Bildirimler

Taraflar, sipariş sırasında bildirdikleri adreslerin ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. İletişim bilgilerindeki değişikliklerin diğer tarafa bildirilmemesinden doğabilecek sonuçlardan bilgilerini güncellemeyen taraf sorumludur.

Sözleşme kapsamındaki bildirimler; e-posta, telefon, kısa mesaj veya mevzuatın kabul ettiği diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla yapılabilir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketici hakem heyetlerine ilişkin parasal başvuru sınırları her yıl güncellendiğinden, başvuru tarihinde geçerli olan yasal sınırlar esas alınır.

17. Yürürlük

İşbu sözleşme, toplam 17 maddeden oluşmakta olup Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.

Alıcı; siparişi onaylamadan önce sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Satıcı: [TİCARİ UNVAN]
Alıcı: [ALICI ADI SOYADI]
Sipariş Tarihi: [TARİH]
Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]