Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Karboniva olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, karboniva.com üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve kişisel veri sahiplerinin hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

İşletme unvanı: SABRAZİ MAĞAZACILIK TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ
Adres: BAŞAK MAH. YEŞİL VADİ CAD. REFERANS BAŞAKŞEHİR
VADİ C BLOK NO: 8 CAC BAŞAKŞEHİR/ İSTANBUL
E-posta: destek@karboniva.com
İnternet sitesi: https://karboniva.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Siteyi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız veya sipariş vermeniz sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyadı
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Fatura bilgileri
Ödeme işlemiyle ilgili sınırlı bilgiler
Müşteri destek talepleri
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Site kullanım ve işlem kayıtları
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Kart bilgileriniz Karboniva tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, hizmet alınan yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin oluşturulması ve hazırlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi
Fatura düzenlenmesi
İade ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması
Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
Site güvenliği ve performansının geliştirilmesi
Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi
Onay verilmesi hâlinde kampanya ve ticari ileti gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Sebepleri

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerekli durumlarda açık rızanız gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Reklam, pazarlama ve zorunlu olmayan çerezlere dayalı işlemler, gerekli olduğu durumlarda açık rızanız alınarak gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işlemin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme ve elektronik para kuruluşları
E-fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları
Shopify ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları
Barındırma, güvenlik ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler

Veriler yalnızca belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olan kapsamda aktarılır. Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlara uygun hareket edilir.

6. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla elektronik ortamda toplanabilir:

Üyelik ve sipariş formları
Ödeme ve teslimat işlemleri
İletişim ve destek formları
E-posta yazışmaları
Site kullanım kayıtları
Çerezler ve benzeri teknolojiler

7. Çerezler

Karboniva, internet sitesinin çalışmasını sağlamak, sepet ve oturum işlemlerini yürütmek, güvenliği artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Sitenin çalışması için zorunlu çerezler gerekli olduğu ölçüde kullanılabilir. Reklam, analiz, performans ve pazarlama çerezleri ise gereken durumlarda ziyaretçinin tercihine veya açık rızasına bağlı olarak kullanılır.

Çerez tercihlerinizi internet sitesindeki çerez yönetim alanından veya tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilirsiniz.

8. Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Yetkisiz erişimi, kaybı, değiştirilmesi veya hukuka aykırı kullanılmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim ve ürün duyuruları yalnızca gerekli onayın verilmesi hâlinde gönderilir. Ticari ileti onayınızı gönderilen iletilerdeki çıkış bağlantısı veya sunulan iletişim kanalları üzerinden geri çekebilirsiniz.

10. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler tarafından yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar görmeniz hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz:

E-posta: destek@karboniva.com
Posta adresi: BAŞAK MAH. YEŞİL VADİ CAD. REFERANS BAŞAKŞEHİR
VADİ C BLOK NO: 8 CAC BAŞAKŞEHİR/ İSTANBUL

Başvurular, kimlik doğrulamasının ardından yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde değerlendirilir.

12. Politika Değişiklikleri

Bu metin, yasal düzenlemeler veya Karboniva’nın hizmetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin karboniva.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son güncelleme tarihi: 22.09.2026